Datenschutzerklärung Haltinorewa
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf haltinorewa.world für Reisende aus der Schweiz
Einleitung
Mehr Transparenz bei Ihrer Kreuzfahrtplanung erhalten Sie, wenn Sie wissen, wie wir mit personenbezogenen Daten auf haltinorewa.world umgehen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen wir erfassen, zu welchen Zwecken wir sie nutzen und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit Ihren Daten haben. Sie richtet sich an Nutzerinnen und Nutzer aus der Schweiz und berücksichtigt die für uns relevanten datenschutzrechtlichen Vorgaben. Past performance doesn't guarantee future results, und auch diese Erklärung wird bei Bedarf aktualisiert, um Entwicklungen im Jahr 2026 Rechnung zu tragen.
Wir möchten, dass Sie haltinorewa.world zur Information über Kreuzfahrten ab der Schweiz mit einem guten Gefühl nutzen können. Deshalb verarbeiten wir personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und bemühen uns um eine verständliche Darstellung der Abläufe. Diese Erklärung gilt für alle Verarbeitungen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, unabhängig davon, ob später eine Buchung zustande kommt. Sie ersetzt keine individuelle Rechtsberatung, gibt Ihnen aber einen strukturierten Überblick, wie wir mit Daten umgehen und welche Kontaktwege Ihnen bei Fragen offenstehen.
Wie wir Daten erheben
Wir erheben personenbezogene Daten vor allem dann, wenn Sie uns diese aktiv mitteilen, etwa über Kontaktformulare, E-Mails, Telefonate oder bei der Erstellung eines Nutzerkontos. Darüber hinaus fallen beim Besuch von haltinorewa.world automatisch bestimmte technische Informationen an, die für Stabilität, Sicherheit und Reichweitenmessung benötigt werden. Je nach Nutzung können weitere Daten durch Cookies oder Dienste von Drittanbietern hinzukommen, beispielsweise für Statistiken oder Marketing. Wir beschränken uns dabei auf das erforderliche Mass und beachten die einschlägigen Vorschriften in der Schweiz und, soweit anwendbar, europäische Regelungen.
Direkt bereitgestellte Daten
- Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnort, wenn Sie uns eine Anfrage senden
- Inhalte Ihrer Nachrichten, zum Beispiel Fragen zu Routen, Schiffen, Kabinen oder rechtlichen Hinweisen
- Optionale Angaben wie bevorzugte Reisezeiträume, Abfahrtshäfen oder besondere Bedürfnisse, die Sie freiwillig mitteilen
- Informationen aus Telefonaten oder Besprechungen, die wir zur Nachverfolgung Ihres Anliegens dokumentieren können
- Einstellungen und Präferenzen, die Sie in Formularen oder in einem Nutzerkonto hinterlegen, soweit eine solche Funktion angeboten wird
Automatisch erhobene Informationen
- technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und Zeitzone des Zugriffs auf haltinorewa.world
- Informationen zu Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem und Gerätetyp, mit dem Sie unsere Website besuchen
- aufgerufene Seiten, angeklickte Links, Verweildauer und ungefähre Region, aus der der Zugriff erfolgt
- Referrer-URL, über die Sie auf unsere Website gelangt sind, etwa Suchmaschine oder verweisende Seite
- technische Ereignisse wie Fehlermeldungen, Ladezeiten oder Unterbrüche, um Stabilität und Sicherheit zu verbessern
Wie wir Daten verwenden
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um haltinorewa.world bereitzustellen, Anfragen zu Kreuzfahrten zu beantworten und unsere Angebote an den Bedürfnissen von Reisenden aus der Schweiz auszurichten. Dazu gehören technische Abläufe, Kommunikation, Analyse der Nutzung und gegebenenfalls personalisierte Informationen, soweit Sie dem zugestimmt haben. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis gesetzlicher Grundlagen wie Vertragserfüllung, berechtigter Interessen oder Ihrer Einwilligung, je nach Kontext. Past performance doesn't guarantee future results, und Datenanalysen dienen ausschliesslich der Verbesserung unseres Angebots, nicht zur automatisierten Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung.
- Bereitstellung und Betrieb von haltinorewa.world, einschliesslich technischer Funktionen, Sicherheit und Anpassung an unterschiedliche Endgeräte
- Beantwortung von Anfragen zu Kreuzfahrten, Routen, Schiffen, Kabinen und rechtlichen Hinweisen über Formulare, E-Mail oder Telefon
- Vorbereitung und Abwicklung von Buchungsanfragen oder Verträgen, soweit diese über uns oder verbundene Stellen erfolgen
- Analyse der Nutzung von Inhalten, um Aufbau, Verständlichkeit und Relevanz der Informationen für Nutzerinnen und Nutzer aus der Schweiz zu verbessern
- Kommunikation zu Aktualisierungen, Hinweisen oder Änderungen, die Ihre bestehenden Anfragen oder die Nutzung von haltinorewa.world betreffen
- Wahrung unserer berechtigten Interessen, etwa zur Abwehr von Missbrauch, zur Durchsetzung von Ansprüchen oder zur Optimierung interner Abläufe
- Marketing- und Informationszwecke, etwa Versand von Hinweisen zu Kreuzfahrtthemen, sofern Sie dem Erhalt solcher Mitteilungen zugestimmt haben
Unser Versprechen: Mehr Vertrauen bei Ihrer Kreuzfahrtplanung entsteht, wenn Sie wissen, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Wir verarbeiten personenbezogene Informationen nur im Rahmen der geltenden Vorschriften in der Schweiz und, soweit anwendbar, nach europäischen Standards. Dabei erfassen wir nur jene Daten, die wir für Beratung, Kommunikation, Sicherheit und den Betrieb von haltinorewa.world benötigen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und geben Informationen nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur technischen Bereitstellung oder aufgrund rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Past performance doesn't guarantee future results, und Inhalte dieser Erklärung werden bei Bedarf für 2026 angepasst.
Weitergabe von Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen, für den Betrieb von haltinorewa.world oder aufgrund gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Dazu zählen insbesondere technische Dienstleister wie Hosting-Provider, E-Mail- und Kommunikationsdienste, Analysedienste sowie gegebenenfalls IT-Sicherheits- und Supportpartner. Sofern Sie konkrete Buchungen über uns oder verbundene Stellen tätigen, können Daten an Reiseveranstalter, Reedereien oder andere Leistungspartner weitergegeben werden, soweit dies zur Abwicklung erforderlich ist. In allen Fällen achten wir auf eine angemessene vertragliche und organisatorische Absicherung der Empfänger.
Einsatz von Dienstleistern
Für den Betrieb von haltinorewa.world und die Erbringung unserer Leistungen setzen wir spezialisierte Dienstleister ein. Dazu zählen insbesondere Hosting- und Cloud-Anbieter, E-Mail- und Kommunikationsdienste, Analyse- und Marketingdienste, IT-Support sowie gegebenenfalls Zahlungsdienstleister. Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen oder sind selbst verantwortliche Stellen mit eigenen Datenschutzbestimmungen. In jedem Fall achten wir darauf, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Pflichten
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten oder weitergeben, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder behördliche Anfragen, gerichtliche Anordnungen oder andere rechtliche Verfahren dies erfordern. Dazu zählen etwa Aufbewahrungspflichten, Mitwirkungspflichten gegenüber Behörden oder die Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen. In solchen Fällen beschränken wir die Verarbeitung auf das notwendige Mass und prüfen, ob zusätzliche Schutzmassnahmen möglich sind.
Anonyme Nutzungsstatistiken
Um haltinorewa.world für Reisende aus der Schweiz zu verbessern, werten wir teilweise Nutzungsdaten in anonymisierter oder pseudonymisierter Form aus. Dabei interessieren uns vor allem Seitenaufrufe, Verweildauer und genutzte Endgeräte, ohne dass wir Rückschlüsse auf einzelne Personen ziehen möchten. Diese Auswertungen helfen uns zu erkennen, welche Inhalte zu Kreuzfahrten besonders gefragt sind und wo Anpassungen sinnvoll sein können.
Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben je nach anwendbarem Recht verschiedene Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Soweit wir Daten auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Ausübung Ihrer Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität nachweisen, damit wir unbefugte Zugriffe verhindern können.
- Sie haben das Recht, von uns Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
- Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
- Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Sie haben das Recht, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder, soweit technisch machbar, an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
- Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, soweit wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen.
- Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Voraussetzungen einschränken, etwa während der Prüfung von Einwänden.
Um Ihre Rechte wahrzunehmen, können Sie uns über die auf haltinorewa.world angegebenen Kontaktwege erreichen. Bitte geben Sie an, auf welches Recht Sie sich beziehen und fügen Sie, falls nötig, Informationen zur Identifikation Ihrer Person hinzu. Wir bearbeiten Ihr Anliegen im Rahmen der gesetzlichen Fristen und informieren Sie über das Ergebnis oder gegebenenfalls über Gründe, die einer Umsetzung entgegenstehen.
Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören unter anderem verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen, Sicherungssysteme und regelmässige Überprüfungen unserer IT-Infrastruktur. Dennoch kann kein System einen lückenlosen Schutz vor allen Risiken bieten. Past performance doesn't guarantee future results, und auch bewährte Sicherheitsmassnahmen müssen laufend an neue technische Entwicklungen angepasst werden.
Technische Massnahmen
- Verwendung von Verschlüsselungstechnologien, etwa HTTPS, um Daten während der Übertragung zu schützen
- Regelmässige Aktualisierung von Systemen und Anwendungen, um bekannte Sicherheitslücken zu schliessen
- Einsatz von Firewalls, Zugriffskontrollen und Monitoring-Systemen zum Schutz unserer IT-Infrastruktur
- Sicheres Backup- und Wiederherstellungskonzept, um Datenverlust zu minimieren und Verfügbarkeit zu erhöhen
Organisatorische Massnahmen
- Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf Mitarbeitende und Dienstleister, die diese Informationen für ihre Aufgaben benötigen
- Vertraulichkeitsvereinbarungen und Sensibilisierung von Mitarbeitenden im Umgang mit personenbezogenen Daten
- Interne Richtlinien und Prozesse zur Bearbeitung von Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsbegehren
- Regelmässige Überprüfung von Dienstleistungsverträgen mit Blick auf Datenschutz und Datensicherheit
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wir rechtlich dazu verpflichtet sind. Anfragen zu Kreuzfahrten bewahren wir in der Regel für die Dauer der Kommunikation und eine angemessene Nachbearbeitungsfrist auf, um Rückfragen beantworten zu können. Vertragsrelevante Unterlagen und buchungsbezogene Daten können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben länger aufbewahrt werden. Nach Wegfall der Zwecke oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten gelöscht, anonymisiert oder eingeschränkt weiterverarbeitet.
- Wenn Sie ein Nutzerkonto anlegen, erfassen wir Stammdaten wie Name, Kontaktangaben und Einstellungen für Ihre Kreuzfahrtanfragen.
- Bei der Nutzung von Informationsseiten oder Artikeln können wir in anonymisierter Form auswerten, welche Inhalte besonders häufig gelesen werden, um daraus Verbesserungen abzuleiten.
- Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu Kreuzfahrten zu bearbeiten.
- Im Zusammenhang mit Anfragen oder Buchungen können Zahlungsinformationen anfallen, die über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt und von uns nur in notwendigem Umfang verarbeitet werden.
- Wenn Sie dem Erhalt von Informationen zu Kreuzfahrtthemen zustimmen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen entsprechende Mitteilungen zu senden und deren Nutzung auszuwerten.
Die konkreten Aufbewahrungsfristen hängen von Art und Zweck der Datenverarbeitung sowie von gesetzlichen Vorgaben ab. Auf Anfrage geben wir Ihnen gerne Auskunft über die für Ihre Daten relevanten Speicherzeiträume, soweit uns dies möglich ist.
Datenübermittlungen ins Ausland
Sofern wir Dienste von Drittanbietern mit Sitz ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, können personenbezogene Daten in Länder mit einem anderen Datenschutzniveau übertragen werden. In solchen Fällen achten wir auf geeignete Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse, vertragliche Standardklauseln oder vergleichbare Mechanismen, soweit verfügbar. Zusätzlich prüfen wir, ob ergänzende technische oder organisatorische Massnahmen erforderlich sind, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
- Einsatz von Dienstleistern mit Sitz in Ländern mit anerkannt angemessenem Datenschutzniveau, soweit verfügbar
- Verwendung von Standardvertragsklauseln oder vergleichbaren Instrumenten, wenn Daten in andere Staaten übermittelt werden
- Prüfung, ob zusätzliche technische Massnahmen wie Verschlüsselung oder Pseudonymisierung den Schutz verbessern können
- Einschränkung der übermittelten Daten auf das für den jeweiligen Zweck notwendige Minimum
Cookies und ähnliche Technologien
Um haltinorewa.world technisch stabil zu betreiben und nutzerfreundlich zu gestalten, setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein. Dazu gehören technisch notwendige Cookies, die grundlegende Funktionen wie Formularübermittlung und Sicherheit gewährleisten, sowie optionale Cookies für Komfort, Statistik und Marketing. Soweit rechtlich erforderlich, stützen wir nicht zwingend notwendige Cookies auf Ihre Einwilligung, die Sie über das Cookie-Banner verwalten können. Weitere Details zur Art der eingesetzten Cookies, zu Speicherdauern und zu Ihren Wahlmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Policy auf haltinorewa.world.
Arten von Cookies
- Essenzielle Cookies sind notwendig, damit haltinorewa.world technisch funktioniert, etwa für Seitennavigation, Sicherheitsfunktionen und das Speichern Ihrer Cookie-Einstellungen.
- Performance-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher haltinorewa.world nutzen, um Ladezeiten, Navigation und Inhaltstruktur zu verbessern.
- Personalisierungs-Cookies ermöglichen es, Inhalte oder Hinweise besser auf Ihre Interessen abzustimmen, sofern Sie dem zugestimmt haben.
- Funktionalitäts-Cookies ermöglichen erweiterte Komfortfunktionen wie das Merken von Formularangaben, Spracheinstellungen oder Anzeigepräferenzen für Inhalte.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das auf haltinorewa.world bereitgestellte Cookie-Banner oder über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität oder Darstellung einzelner Bereiche unserer Website beeinträchtigen kann.
Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Vorgaben, unsere Prozesse oder eingesetzte Dienste ändern. Anpassungen erfolgen insbesondere dann, wenn neue Funktionen auf haltinorewa.world hinzukommen oder wir Dienste von Drittanbietern einbinden oder ersetzen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar und ersetzt frühere Fassungen. Grössere Änderungen bemühen wir uns klar erkennbar zu machen, etwa durch Hinweise auf der Startseite oder im Footer.
- Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, passen wir das Datum der letzten Aktualisierung an und veröffentlichen die neue Fassung auf haltinorewa.world.
- Bei inhaltlich bedeutsamen Anpassungen bemühen wir uns, zusätzlich auf geeignete Weise darauf hinzuweisen, etwa durch Hinweise auf der Website.
- Unabhängig von solchen Hinweisen empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzerklärung in regelmässigen Abständen erneut zu lesen.
- Massgeblich ist stets die zum Zeitpunkt Ihres Websitebesuchs veröffentlichte Fassung dieser Erklärung.
Bitte prüfen Sie diese Datenschutzerklärung regelmässig, insbesondere vor wichtigen Entscheidungen im Zusammenhang mit Kreuzfahrten oder der Übermittlung personenbezogener Daten.
Kontakt zur Datenschutzanfrage
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns über die auf haltinorewa.world angegebenen Kontaktwege erreichen. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir es rasch zuordnen und beantworten können. Anfragen zu Auskunft, Berichtigung oder Löschung bearbeiten wir im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und weisen Sie gegebenenfalls auf erforderliche Nachweise zur Identifikation hin.
Haltinorewa
Effingerstrasse 10, 3011 Bern Switzerland
Telefon: +41 22 887 38 48
E-Mail: content@haltinorewa.world